BY aarrieta

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La semana pasada Epsilon publico un estudio (que pueden ver y descargar al final del post) donde en abril del 2009 junto a ROI Research encuestaron a 4084 consumidores de 13 paises (ninguno de Latam), sobre el patron de comportamiento frente a los email y newsletter enviados con el permiso del usuario. 

Lo mas interesante del estudio, que tiene un margen de error de +/- 1,5%, son los motivos por los cuales los usuarios se desuscriben de las listas, donde el principal motivo es el contenido irrelevante, seguido por la frecuencia de envíos o temas de privacidad.

Otro elemento interesante es la diferencia entre los consumidores de Norteamerica que no recuendan haber dado el consentimiento de recibir emails (48%) en comparacion con el 20% de Asis y el 31% de Europa. Creo que esto se debe a la mayor agrecibidad por parte de los marketineros a la hora de hacer pasar desapercibido la opcion de dar consentimiento dentro un formulario con mas datos y por supuesto el tilde por default de aceptar.

Este el estudio:

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